明治-奶粉神秘顾客暗访

调研背景与内容:明治需对店内的明治促销员进行一次内部培训,为了检验此次培训的效果,委托上海翔天进行神秘顾客暗访调查,调查结果将为未来提升明治促销员的服务作参考。

调研方式:神秘顾客
城市覆盖:上海
调研结果:对店铺专柜在落实较好的方面、有待提高的方面进行,检查结果体现在服务态度、业务知识、育儿知识、销售能力。

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