翔天-成功案例

调研背景与内容：对艺星的目标消费者进行服务满意度调查，从而优化内部服务流程，提升服务品质，带给消费者与众不同的服务体验，通过与各分院当地竞争对手对比研究，找出医疗美容整形行业的服务亮点，以促进各家医院营运服务的提升。

调研方式：神秘顾客
城市覆盖：上海、大连、杭州、温州、武汉、长沙
调研结果：为艺星在中国的发展提供了切实的门店改进路径。