翔天-成功案例

调研背景与内容：华尔街英语需要对各中心的办公环境、服务设施、人员形象规范、业务技能、接待流程及工作术语等情况进行考核，故委托上海翔天的检测人员以普通顾客的身份到进行暗访，并填写《神秘顾客检测评价表》。

调研方式：神秘顾客暗访
城市覆盖：北京、上海、深圳、青岛、天津、广州、杭州、南京、苏州、无锡、佛山
调研结果：帮助客户了解各中心的工作。