星巴克-烘焙工坊顾客体验调研

臻选烘焙工坊是星巴克倾注一切的激情成就的咖啡圣地,其除了丰富的商品售卖之外,还大量展示咖啡烘焙及制作过程。为提高消费者消费欲望,星巴克为其配套了极具魅力的独特装修,但星巴克并未满足于此,仍然在思考如何继续提高顾客体验。因此特委托翔天对其消费者的行为及体验进行全面调研。

调研方式:暗随记录+问卷调查
城市覆盖:上海
调研结果:为星巴克提供了烘焙工坊消费者的动线、每个柜台的吸引力、消费情况及影响消费的因素等信息。

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星巴克-烘焙工坊顾客体验调研

臻选烘焙工坊是星巴克倾注一切的激情成就的咖啡圣地,其除了丰富的商品售卖之外,还大量展示咖啡烘焙及制作过程。为提高消费者消费欲望,星巴克为其配套了极具魅力的独特装修,但星巴克并未满足于此,仍然在思考如何继续提高顾客体验。因此特委托翔天对其消费者的行为及体验进行全面调研。

调研时间:2018年5月
调研方式:暗随记录+问卷调查
样本说明:3000+
城市覆盖:上海
调研结果:为星巴克提供了烘焙工坊消费者的动线、每个柜台的吸引力、消费情况及影响消费的因素等信息。

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