以人为本：市场研究以人为本。我们一直秉承“德才兼备”的用人标准，选择高素质的优秀人才；并同时吸引具有丰富理论与实践经验的专业人士。更重要的是，我们也以同样的标准招募调研员，这确保了我们的调研员、神秘顾客、拦截员以及联络员等都具备较高的职业操守以及高昂的工作积极性，同时在调研时能以一个非常正面、积极的状态与消费者交流。

研究能力：我们在可行性研究、产品研究、品牌健康研究、广告及媒介研究、渠道研究、满意度研究、商圈研究、营销活动效果评估等方面都具有丰富的经验和模型，使我们能够针对各个行业不同客户的需求，有效地制定个性化的方案，并以深层次的研究分析服务，帮助客户更好地理解市场和消费者，用丰富的市场研究经验和战略分析与规划知识，使客户能及时准确把握市场动态，把握先机，从而最大程度地降低决策的风险。

工作态度及服务客户：一直以来，认真、严谨、负责的职业态度是上海翔天对每一位员工的要求，倾听客户的需求，坚持提供能让客户满意的服务，让调研真正成为营销决策的参考依据，是翔天公司上下追求的目标。

准确、可靠的数据收集：我们以专业认真的态度，依靠标准调研要求（SOP）以及严格的质量管理（QC）方法，通过现场监管、问卷二度审核、电话回访、以及录音录像照片等方法对调研数据进行监管，确保数据准确、可靠！

高性价比：市场遵循一个原则：即谁能为客户提供种类更丰富、价格更优惠的服务，并且能更方便客户获取服务，谁就能获得客户。翔天因此不断追求高性价比，努力为客户提供合理预算内的最有价值的服务。

不断创新：翔天深知创新的力量和回报，因此我们一直在不断创新：我们创新调研方法、创新研究模型、创新我们的思维模式。此外我们也不断对新市场和新消费群体进行观察（例如90后、外来务工群体等等），从而确保始终走在市场前列，给客户最好的信息和建议。